Дата останнього оновлення: 5 грудня 2025 року
1. Загальні положення
Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють відносини між інтернет-магазином EtSepeti (далі — «Продавець») та покупцями (далі — «Покупець»), що виникають при здійсненні покупок на веб-сайті etsepeti.com.
Оформлюючи замовлення на сайті, Покупець підтверджує свою згоду з цими Умовами.
2. Інформація про Продавця
- Найменування: ФОП Коваленко Олександр Вікторович
- ЄДРПОУ: 3156789012
- Адреса: 65026, м. Одеса, вул. Грецька, 25
- Телефон: +380 (48) 737-12-93
- Email: info@etsepeti.com
3. Предмет договору
Продавець зобов'язується передати у власність Покупцеві товари, представлені на сайті etsepeti.com, а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити ці товари на умовах, визначених цим договором.
4. Оформлення замовлення
- Покупець самостійно обирає товари на сайті та додає їх до кошика.
- Для оформлення замовлення Покупець вказує контактні дані та адресу доставки.
- Після оформлення замовлення менеджер магазину зв'язується з Покупцем для підтвердження.
- Замовлення вважається прийнятим після підтвердження менеджером.
5. Ціни та оплата
- Усі ціни на сайті вказані в українських гривнях (UAH) та включають ПДВ.
- Продавець залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення.
- Ціна на товар фіксується в момент підтвердження замовлення.
5.1 Способи оплати
- Готівкою при отриманні (кур'єру або у відділенні)
- Карткою при отриманні (термінал у кур'єра)
- Безготівковий розрахунок для юридичних осіб
6. Доставка
6.1 Способи доставки
- Кур'єрська доставка по Одесі: 1-2 робочих дні
- Самовивіз: з магазину за адресою вул. Грецька, 25
- Нова Пошта: по Україні, 2-5 робочих днів
6.2 Вартість доставки
- Безкоштовно при замовленні від 500 грн (по Одесі)
- 50 грн при замовленні до 500 грн (по Одесі)
- За тарифами перевізника (Нова Пошта)
7. Повернення та обмін
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»:
- Якісні продукти харчування поверненню та обміну не підлягають.
- Товар неналежної якості може бути повернений або обміняний протягом 14 днів.
- Для повернення необхідно зберегти товарний вигляд, упаковку та чек.
7.1 Порядок повернення
- Зв'яжіться з нами за телефоном або email.
- Опишіть причину повернення.
- Надішліть товар за вказаною адресою.
- Після перевірки товару кошти будуть повернені протягом 5-7 робочих днів.
8. Гарантії якості
- Усі товари мають необхідні сертифікати якості.
- Ми гарантуємо свіжість та справжність продукції.
- Термін придатності кожного товару вказано на упаковці.
- При виявленні браку — повне повернення коштів або заміна товару.
9. Відповідальність сторін
- Продавець не несе відповідальності за неправильне використання товарів Покупцем.
- Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені перевізником або форс-мажорними обставинами.
- Покупець несе відповідальність за достовірність наданих контактних даних.
10. Інтелектуальна власність
Усі матеріали сайту (тексти, зображення, логотипи, дизайн) є власністю EtSepeti та захищені законодавством про авторське право. Використання матеріалів без письмової згоди заборонено.
11. Вирішення спорів
Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.
12. Зміни до Умов
Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.
13. Контакти
З усіх питань звертайтесь:
- Телефон: +380 (48) 737-12-93
- Email: info@etsepeti.com
- Адреса: 65026, м. Одеса, вул. Грецька, 25
- Графік роботи: Пн-Пт 09:00-19:00, Сб 10:00-17:00
